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Assistenza

Sempre al tuo fianco.

L'assistenza è uno dei nostri punti di forza.

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Team assistenza Scidoo unito
7/7Supporto disponibile per la tua struttura
HotelTeam specializzato nel settore ricettivo
TeamFormazione per reparti e personale
Assistenza tecnica Scidoo per strutture ricettive
Supporto specializzato

Per ogni tuo dubbio

Scidoo garantisce assistenza, sia nella fase di formazione, che in corso di utilizzo del gestionale. Sarete affiancati da programmatori specializzati nel settore alberghiero, che sapranno illustrarvi tutte le funzioni di Scidoo.

TelefonoFormazioneSupporto operativoAffiancamentoReparti hotel
Punti forti

Assistenza, formazione e competenza tecnica nello stesso percorso.

Per ogni tuo dubbio

Scidoo garantisce assistenza, sia nella fase di formazione, che in corso di utilizzo del gestionale. Sarete affiancati da programmatori specializzati nel settore alberghiero, che sapranno illustrarvi tutte le funzioni di Scidoo.

Continuita

Scidoo garantisce l'assistenza 7 giorni su 7 per la tua struttura!

Massima disponibilità

I nostri operatori saranno sempre disponibili a formare il vostro personale illustrando il gestionale, e la gestione dei vari reparti!

Competenze tecniche

Programmazione, configurazione e conoscenza dei processi hotel lavorano insieme per risolvere i problemi con piu precisione.

Percorso guidato

Dalla configurazione all'utilizzo quotidiano.

L'assistenza Scidoo non si ferma alla risposta al problema: accompagna la struttura nella comprensione del gestionale, dei reparti e delle procedure operative.

01

Avvio e configurazione

Il team accompagna la struttura nella fase iniziale, chiarendo moduli, reparti e flussi di lavoro.

02

Formazione del personale

I nostri operatori saranno sempre disponibili a formare il vostro personale illustrando il gestionale, e la gestione dei vari reparti!

03

Supporto durante l'utilizzo

Scidoo garantisce assistenza, sia nella fase di formazione, che in corso di utilizzo del gestionale. Sarete affiancati da programmatori specializzati nel settore alberghiero, che sapranno illustrarvi tutte le funzioni di Scidoo.

Formazione del personale hotel con team Scidoo
Operatrice assistenza Scidoo disponibile
Sempre presenti

Supporto 7 giorni su 7 per la tua struttura.

Scidoo garantisce l'assistenza 7 giorni su 7 per la tua struttura!

Quando reception, booking, spa, ristorante e direzione lavorano ogni giorno sul gestionale, avere un team raggiungibile fa la differenza.

Massima disponibilità

Un team pronto ad affiancare il tuo personale.

I nostri operatori saranno sempre disponibili a formare il vostro personale illustrando il gestionale, e la gestione dei vari reparti!

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FAQ

Domande frequenti su Scidoo

Risposte rapide per capire meglio software gestionale, PMS, moduli operativi e vantaggi per la tua struttura.

Scidoo offre assistenza sul software gestionale?

Sì. Scidoo offre supporto e formazione per aiutare la struttura a usare il gestionale e affrontare configurazioni, dubbi e attività operative.

L’assistenza conosce il settore hospitality?

Sì. Il supporto Scidoo lavora su processi tipici di hotel, campeggi, ristoranti, SPA e strutture ricettive.

La formazione è importante quando si cambia gestionale?

Sì. La formazione riduce errori, velocizza l’adozione del software e aiuta lo staff a sfruttare meglio i moduli disponibili.

Il gestionale Scidoo funziona in cloud?

Sì. Scidoo è un gestionale cloud utilizzabile da desktop, tablet e smartphone, così la struttura può controllare prenotazioni, dati e operatività anche fuori dall’ufficio.