CRM Hospitality Scidoo

Il CRM per creare relazioni di valore con ogni ospite.

Una suite CRM per hotel, campeggi e B&B che centralizza dati, comunicazioni, automazioni marketing, recensioni e loyalty per migliorare la guest journey e aumentare le vendite dirette.

Staff hospitality che usa Scidoo CRM per gestire ospiti, comunicazioni e marketing
Dashboard CRM Scidoo con dati ospite centralizzati per strutture ricettive

Aumenta i ricavi diretti

Trasforma preventivi, comunicazioni e offerte ancillari in occasioni concrete di vendita, prima e dopo il soggiorno.

Risparmia tempo prezioso

Automatizza attività ripetitive, messaggi e follow-up per liberare il team e concentrarlo sull’ospitalità.

Migliora la reputazione

Monitora feedback, questionari e recensioni da un unico ambiente per intervenire con rapidità e coerenza.

Accentra i dati ospite

Raccogli anagrafiche, preferenze, canali e storico soggiorni in un CRM pensato per hotel, campeggi e B&B.

Suite CRM

Tutto quello che serve per seguire l’ospite prima, durante e dopo il soggiorno.

Scidoo CRM collega informazioni, preferenze e canali di contatto per trasformare ogni interazione in un’esperienza personalizzata.

Team hotel che pianifica campagne marketing e comunicazioni ospite con Scidoo CRM
Anagrafiche centralizzate
Centrale comunicazioni
Area personale dell’ospite
Loyalty & reward program
Marketing automation
Digital concierge
Questionari smart
Gestione recensioni
Gestione multi-struttura
Schermata CRM con profili ospite, preferenze e storico soggiorni

Anagrafiche e preferenze ospite

Raccogli dati, preferenze, storico soggiorni e canali di contatto per costruire comunicazioni più precise e relazioni più durature.

  • Profilo ospite centralizzato
  • Storico soggiorni e richieste
  • Segmenti per hotel, campeggi e B&B

Centrale comunicazioni

Riunisci messaggi, email, richieste e canali digitali in un’unica schermata per non perdere nessuna conversazione.

  • WhatsApp, email, OTA e social
  • Chatbot e SMS
  • Storico comunicazioni ospite

Marketing automation

Crea flussi di comunicazione prima, durante e dopo il soggiorno per fidelizzare e vendere servizi extra.

  • Newsletter e DEM
  • Segmenti ospite
  • Remarketing e messaggi post-soggiorno

Recensioni e questionari

Raccogli feedback, misura la soddisfazione e gestisci la reputazione online con maggiore tempestività.

  • Questionari multilingua
  • Alert e statistiche
  • Sentiment e risposte guidate
Guest Journey

Dati ospite, comunicazioni e automazioni in un unico flusso operativo.

Dal PMS al Channel Manager, dai messaggi WhatsApp alle recensioni, il CRM aiuta la struttura a riconoscere ogni ospite, personalizzare le proposte e semplificare il lavoro di reception, marketing e direzione.

Guest journey di hotel, campeggi e B&B gestita con Scidoo CRM
Pre-soggiornoOfferte, upsell, check-in e comunicazioni.
In strutturaConcierge, messaggi, servizi, preferenze.
Post-soggiornoQuestionari, recensioni, loyalty, remarketing.
Per chi è pensato

Un CRM flessibile per diverse strutture ricettive.

CRM Scidoo utilizzato da hotel, campeggi, villaggi e B&B
Hotel indipendenti
Gruppi alberghieri
Campeggi e villaggi
B&B e case vacanza
Reception e direzione che collaborano sui dati ospite nel CRM Scidoo

“Un CRM hospitality deve aiutare lo staff a conoscere meglio ogni ospite, non aggiungere lavoro.”

Reception & Marketing team

“Comunicazioni, recensioni e automazioni diventano più semplici quando i dati sono davvero centralizzati.”

Direzione struttura ricettiva
Scidoo CRM

Porta marketing, reception e direzione sullo stesso dato.

Richiedi una demo
FAQ

Domande frequenti su Scidoo

Risposte rapide per capire meglio software gestionale, PMS, moduli operativi e vantaggi per la tua struttura.

A cosa serve il CRM Scidoo per hotel?

Il CRM Scidoo aiuta a gestire richieste, ospiti, preferenze, comunicazioni e campagne, trasformando i dati del Gestionale Hotel in opportunità di vendita e fidelizzazione.

Il CRM è collegato al PMS hotel?

Sì. Il CRM lavora insieme al PMS hotel e agli altri moduli Scidoo, così storico ospite, preventivi e prenotazioni restano collegati.

Scidoo aiuta a migliorare le conversioni delle richieste?

Sì. Centralizzando richieste, follow-up, preventivi e dati ospite, Scidoo aiuta la struttura a rispondere meglio e a trasformare più contatti in prenotazioni.

Perché un software gestionale all-in-one aiuta la crescita aziendale?

Un software gestionale all-in-one riduce dati duplicati, velocizza il lavoro dello staff, migliora vendita diretta e controllo dei costi, offrendo alla direzione informazioni più chiare per decidere.