Web App Concierge
Dona ai tuoi ospiti un esperienza digitale unica.
Interfaccia che assolve ai compiti di un vero concierge ma in modalità digitale per rendere l’esperienza del soggiorno più piacevole e più confortevole.
Facile
La Web App è disponibile su tutti i sistemi operativi.
WindowsmacOSiOSAndroidLinux
Concierge digitale
Informazioni, servizi e richieste sempre a portata di ospite.
La Web App ha una schermata intuitiva in cui il cliente potrà navigare tra le varie funzionalità senza installare o scaricare nessuna app, ed è fruibile da ogni tipo di device.
Come nelle migliori guest app moderne, l ospite trova contenuti aggiornati, raccomandazioni locali, servizi prenotabili e comunicazioni utili senza scaricare applicazioni dagli store.
Esperienza fluida
Semplice da aprire, chiara da consultare, pronta per vendere servizi.
Senza installazione
La Web App ha una schermata intuitiva in cui il cliente potrà navigare tra le varie funzionalità senza installare o scaricare nessuna app, ed è fruibile da ogni tipo di device.
Personalizzabile
La struttura puo presentare servizi, contenuti e percorsi digitali con una presenza coerente al proprio stile.
Multi-canale
Le informazioni possono accompagnare l ospite nei momenti chiave del soggiorno, dalla prenotazione al check-out.
Comoda
Accesso immediato da QR code o Wi-Fi landing page.
L'accesso alla Web App potrà essere effettuato tramite la wi-fi landing page della struttura, o tramite un QR code dedicato, per consentire all’ospite di accedere al servizio digitale in qualsiasi momento.
Servizi extra
Pagamenti immediati
Il cliente satà in grado di finalizzare l’acquisto online di servizi, pagando direttamente dallo smartphone, o segnalando la carta di credito a garanzia, grazie all’integrazione con Nexi, Stripe, PayPal, VivaWallet e molti altri.
Cosa puo fare l ospite
Dal programma giornaliero all acquisto di servizi aggiuntivi.
Informazioni centralizzate
Menù, orari, servizi, programmi giornalieri, consigli locali e contenuti utili raccolti in un unico spazio digitale.
Attivita e prenotazioni
L ospite puo consultare disponibilita, iscriversi ad attivita e inviare richieste senza passaggi manuali in reception.
Upselling dei servizi
Spa, room service, colazioni, esperienze e servizi extra diventano prenotabili con pochi click.
Informa
Tramite notifiche e messaggi potranno essere proposti all’utente servizi su misura e personalizzati, o servizi ad hoc, che potranno poi essere prenotati dal cliente, attraverso un semplice click.
Team piu leggero
Processi piu ordinati, meno lavoro ripetitivo in reception.
Centralizzando informazioni, notifiche e richieste, la Web App alleggerisce lo staff e lascia piu tempo per il servizio personalizzato.
Meno domande ripetitive alla reception Contenuti aggiornati in un punto solo Richieste e prenotazioni piu ordinate Comunicazioni piu tempestive con l ospite
PMS e comunicazioni
Una guest experience collegata ai dati della struttura.
Le comunicazioni possono seguire le fasi del soggiorno, dal pre-arrivo alla permanenza in hotel, aiutando l ospite a trovare informazioni aggiornate e servizi rilevanti nel momento giusto.
Digitale e sostenibile
ContattaciScidoo tiene alla sostenibilità.
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